ポイント規約
株式会社Cellest（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます）において、会員（第2条に定義）を対象にポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供いたします。本サービスを利用される方は、本規約の内容を十分にご確認のうえご利用ください。
第1条（目的）
本規約は、当社が会員に対して付与するポイントの取得・利用・管理・失効等に関する条件を定めるとともに、不正利用防止や運用ルールの統一を図ることを目的とします。
第2条（定義）
- 会員
当社所定の手続きにより本サイトのアカウント登録を行い、本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人または法人をいいます。
- ポイント
当社が別途定める条件（購入金額等）を満たした際に付与される電子的なインセンティブをいいます。原則として1ポイント＝1円相当として商品購入時に利用できるほか、当社が指定する特典商品（リワード）等との交換にも利用可能です。
- ランク制度
過去一定期間（後述の算出期間）における購入金額を基準にランクを判定し、ランクに応じたポイント付与率や優遇を受けられる制度をいいます。
- マイナスポイント
返品・キャンセル・不正行為等によりポイントを取り消した結果、保有ポイントがマイナス残高となる状態をいいます。
- 有効期限
原則としてポイント付与日から365日間を指します（キャンペーンポイント等は別途定める場合があります）。期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、再発行できません。
第3条（会員登録とアカウント管理）
- 会員登録は、本サイトにおいて当社が指定する登録フォームに必要事項を正しく入力し、会員情報を送信することで行います。登録完了後、本規約に同意いただいたこととなります。
- 会員は、アカウント情報（メールアドレス、パスワードなど）を自己の責任で管理し、第三者への漏えい等を防止する義務を負います。当社は、当該情報の不正使用等により会員が被る損害について一切責任を負いません。
- 会員が退会もしくはアカウントを削除した場合、未使用ポイントは退会の時点で失効し、再発行はできません。
第4条（ポイントの付与）
- 付与対象
- 会員が本サイトにログインした状態で商品を購入し、決済が完了した場合をポイント付与の対象とします。
- 商品代金（税込）のみが対象となり、送料・手数料・ギフトカード・ポイント対象外商品などは付与対象外となる場合があります。
- ポイント制度導入前や本サービスの開始前に行った購入は原則対象外です。
- 付与率
- 標準付与率は「100円（税込）につき1ポイント」（1%還元）とします。
- ランク制度により、一定の要件を満たす会員は追加で付与率が上昇する場合があります（詳細は第8条参照）。
- 付与のタイミング
- 商品が「発送完了」したのち、**当社が定める期間内（原則として1ヶ月以内）**にポイントを確定・付与します。
- 付与前に返品・キャンセルが確認された場合は、その注文分のポイントは付与されません。
- ポイント付与時期の詳細はマイページ内「ポイント履歴」等でご確認いただけるよう案内します。
- キャンペーンポイント
- 当社が実施するキャンペーンにより追加で付与されるポイント（例：ポイント2倍デー、誕生日特典ポイント等）は、別途有効期限や利用条件を定める場合があります。
- キャンペーンポイントの付与率・期限等については都度サイト上に告知します。
- 小数点以下の扱い
購入金額に基づくポイント計算で小数点が生じた場合、切り捨て処理を行います。例：1,250円購入 → 12ポイント付与。
第5条（ポイントの有効期限・失効）
- 付与されたポイントの有効期限は、原則としてポイント付与日から365日です。期限を過ぎると自動的に失効し、再発行はできません。
- キャンペーンポイント等で別途有効期限を定める場合は、その期限が優先されます。
- 退会やアカウント削除、規約違反等により会員資格を失った場合、保有ポイントは一切無効となります。
- 不正利用が認められた場合、当社は当該ポイントを事前の通知なく取り消すことができます。
第6条（ポイントの利用）
- 利用方法
- 1ポイント＝1円相当として、商品購入時の支払いに充当できます。保有ポイント内であれば、全額または一部をポイント払いにすることができます。
- クーポンとの併用は原則不可とし、いずれか一方のみ使用可能とします。
- 送料・一部手数料はポイントを支払うことはできません。
- 最低利用ポイント数
最低利用ポイント数は設けておらず、1ポイントから利用可能です。
- リワード（ポイント交換商品）
- 当社が指定する特典商品を、所定のポイント数と引き換えに申し込むことができます。
- リワード交換には別途申し込み手続きが必要となり、在庫状況等によりお時間をいただく場合があります。
- ポイントの譲渡・共有・換金不可
- ポイントは会員本人のみが利用でき、第三者への譲渡、共有、合算はできません。
- ポイントの現金化や、他社ポイント・マイルへの交換等も一切行えません。
第7条（返品・キャンセル時のポイント対応）
- ポイントの取消
- 購入商品の返品・キャンセルが確定した場合、該当注文で獲得予定または獲得済みのポイントは取り消されます。
- 既に付与されていたポイントを使用済みの場合は、会員の保有ポイントから相応のポイントをマイナス調整いたします。
- ポイントを利用して購入した商品を返品する場合
- 返品処理後、支払いに充当したポイントは原則として返還されます（有効期限内に限る）。
- 期限切れポイントを使った後に返品した場合は、返品時点で期限切れのためポイントは戻らず失効扱いとなります。
- マイナスポイント
- 返品・キャンセル等で取消対象ポイントが不足し、保有ポイントがマイナスになる場合があります。
- 一時的なマイナス残高となっても、通常の範囲の返品・キャンセルであれば差額請求は行いません。ただし、保有ポイントがマイナスになった場合、次にポイントを獲得し、プラスになるまでの間、ポイントのご利用ができません。
- ただし、不自然な大量返品を繰り返すなど不正が疑われる場合は、当社が調査を行い、必要に応じてアカウント停止やポイント没収等の措置を講じる場合があります。
第8条（ランク制度）
- ランク判定
- 過去365日間の購入金額（税込）合計を基準としてランクを判定し、翌購入時のポイント付与率に反映されます。
- ランクの昇格・降格は商品発送完了後に行われるため、反映までに時間差が生じる場合があります。
- ランク特典
- ランクに応じてポイント付与率がアップするなどの優遇特典を設定します。
- 詳細内容（付与率・対象ランク）は別途サイト上に掲載し、都度更新します。
- 算定対象外
- キャンペーンなどで手動付与されたポイント（クレーム補填等）はランク算定対象の購入金額には含まれません。
- 不正行為が疑われる取引はランク算定の対象外とし、ポイント付与も無効化される場合があります。
第9条（不正利用の禁止）
- 会員は、本サービスを不正目的で利用すること、複数アカウントを使ってポイントを重複取得すること、架空または虚偽の購入・返品を行うことなどを禁じます。
- 当社は、会員が不正利用を行ったと判断した場合、事前通知なく当該会員のアカウントを停止または削除し、保有ポイントを没収するなどの措置を講じることができます。なお、これらの措置により当該会員が被った損害について、当社は一切責任を負いません。
- 不正利用により当社や第三者に損害が生じた場合、当社は会員に対して損害賠償請求を行うことがあります。
第10条（サービス内容の変更・一時停止・終了）
- 当社は、会員への事前通知または承諾を要することなく、本サービスの内容（ポイント付与率、ランク制度、利用条件等）を変更または一時停止・終了することができます。
- 本サービスの変更・一時停止・終了により会員が被った損害について、当社は一切責任を負いません。
第11条（免責事項）
- 当社は、天災地変、通信回線・システム障害、その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの提供に支障・遅延が生じた場合、一切の責任を負いません。
- 会員が本サービスを利用するにあたり第三者との間で紛争が生じた場合でも、当社は当該紛争に関し一切責任を負いません。
第12条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービス運営にあたり取得した会員の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
第13条（規約の改定）
当社は、必要に応じて本規約を改定することができるものとします。改定後の規約は、本サイト上への掲載やメール等の方法で会員に告知した時点または当社が指定する日時から効力を生じるものとします。
第14条（準拠法および合意管轄）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本規約または本サービスに関連して生じる一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ窓口）
本サービスに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。